Términos y condiciones generales de servicio

Condiciones contractuales aplicables a la provisión de servicios de consultoría técnica, auditoría de Core Web Vitals y monitoreo web conforme a la Ley Nacional 24.240.

1. Partes Contratantes y Ámbito de Aplicación

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre WebsitesIQ Consultores Digitales S.R.L. (en adelante, "WebsitesIQ"), CUIT 30-71895632-4, con domicilio en Av. del Libertador 6250, Piso 10, CABA, y la persona humana o jurídica que solicite o contrate nuestros servicios de auditoría técnica, consultoría de desempeño web o monitoreo continuo (en adelante, el "Cliente").

La contratación formal de cualquier servicio o la aprobación de una propuesta presupuestaria implica la aceptación plena e incondicional de los presentes términos, los cuales se complementan con el pliego técnico específico de cada proyecto.

2. Naturaleza y Alcance de las Obligaciones de Servicio

Los servicios prestados por WebsitesIQ constituyen obligaciones de medio profesionales y de diligencia técnica calificada, y no obligaciones de resultado indeterminado:

  • WebsitesIQ se compromete a aplicar los más elevados estándares de la industria, metodologías estandarizadas de la W3C, buenas prácticas de ingeniería de software y herramientas de medición validadas internacionalmente.
  • Dado que el desempeño web de un sitio depende concurrentemente de factores externos ajenos al control de WebsitesIQ (tales como la calidad de conectividad del proveedor de internet del usuario final, modificaciones posteriores del código introducidas por el Cliente o terceros, fallas de proveedores de hosting o servidores en la nube, y políticas de actualización de algoritmos de motores de búsqueda), WebsitesIQ no garantiza posicionamientos orgánicos fijos ni aumentos porcentuales específicos de ventas comerciales.
  • Nuestros informes y recomendaciones técnicas constituyen diagnósticos de ingeniería objetivos destinados a subsanar cuellos de botella detectados en la infraestructura al momento de la auditoría.

3. Obligaciones y Deberes de Colaboración del Cliente

Para la correcta y oportuna ejecución de las tareas encomendadas, el Cliente se compromete a:

  1. Proporcionar información fidedigna y actualizada respecto de la arquitectura técnica, plataformas utilizadas y dependencias de terceros.
  2. Designar un interlocutor técnico o representante institucional con facultades operativas para coordinar las reuniones de entrega y evacuar consultas de los ingenieros de WebsitesIQ.
  3. Garantizar que cuenta con los derechos de propiedad intelectual, licencias y autorizaciones legítimas sobre el dominio y los sistemas informáticos sometidos a auditoría técnica.

4. Condiciones Económicas, Facturación y Medios de Pago

Los honorarios profesionales correspondientes a cada servicio serán los estipulados en la propuesta comercial aprobada por el Cliente:

  • Todos los precios se presupuestan en moneda de curso legal (pesos argentinos) y están sujetos a las alícuotas impositivas vigentes (IVA 21%).
  • WebsitesIQ emitirá la factura electrónica correspondiente (Factura A o B) con cada cobro recibido o al momento de la entrega formal del informe técnico según lo acordado.
  • Los pagos deberán cancelarse mediante transferencia bancaria a la cuenta corriente designada en la factura dentro de los plazos acordados (generalmente contado o 10 días fecha de factura). La falta de pago en término devengará un interés resarcitorio equivalente a la tasa activa del Banco de la Nación Argentina para operaciones de descuento comercial.

5. Propiedad Intelectual y Derechos de Uso

La titularidad de los derechos sobre el informe de auditoría entregado corresponderá al Cliente una vez cancelada la totalidad de los honorarios convenidos. El Cliente tendrá derecho ilimitado a utilizar, reproducir internamente y aplicar las recomendaciones contenidas en el informe para la optimización de sus propias plataformas.

WebsitesIQ conserva la titularidad exclusiva sobre sus metodologías propietarias, scripts de prueba automatizados, herramientas de telemetría de laboratorio y plantillas de análisis desarrolladas con anterioridad o con independencia del proyecto contratado.

6. Deber de Confidencialidad (NDA)

Ambas partes asumen el compromiso expreso de mantener la más estricta reserva y confidencialidad respecto de toda información técnica, comercial, operativa o financiera que lleguen a conocer con motivo de la prestación de los servicios. Esta obligación subsistirá durante la vigencia del contrato y por un período mínimo de dos (2) años posteriores a su conclusión.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción Competente

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República Argentina, en particular la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación y normas complementarias.

Ante cualquier controversia o divergencia derivada de la interpretación, validez o ejecución del presente contrato que no pueda ser resuelta de común acuerdo entre las partes, estas se someten a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.